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Aviso legal y términos de uso

Bienvenido a fitinparts.sg Estos términos de servicio (en adelante, los “Términos”) son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y fitinpart.sg Inc. (En adelante “Fitinparts” or “nosotros”, “nuestro”), en relación al uso de la página web de fitinpart.sg y los servicios en fitinparts.sg (la página web, servicios y productos comprados se refieren de forma global como “Servicio”)

Es posible que realicemos cambios periódicamente en estos términos. Al acceder o usar nuestro servicio, aceptas este acuerdo y cualquier modificación que podamos hacer en él. Es tu responsabilidad revisar frecuentemente la versión más reciente de los términos y mantenerte informado sobre cualquier cambio.

Los términos de uso detallan la relación con Fitinparts y los términos y condiciones bajo las cuales Fitinparts ofrece el acceso a nuestros servicios. La información es proporcionada por Fitinparts y aunque realizamos un gran esfuerzo por mantener la información actualizada y correcta, no prestamos garantías ni hacemos declaraciones de ningún tipo, ni expresa ni implícitamente, sobre la integridad, precisión, veracidad, idoneidad o disponibilidad en relación a la página web o a la información de productos, servicios o gráficos relacionados que se muestran en la página web por cualquier motivo. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es por lo tanto, estrictamente bajo su propio riesgo. En ningún caso seremos responsables por cualquier daño o pérdida, incluyendo entre otros, las pérdidas o los daños indirectos o resultantes, o cualquier daño o pérdida que surja en cualquier momento en conexión con la instalación o el ajuste incorrecto de las piezas compradas. Recomendamos encarecidamente que todas las piezas del automóvil sean instaladas únicamente por mecánicos profesionales.

A través de esta página web, es posible que accedas o te vincules a otras páginas web que no están bajo el control de Fitinparts. Nosotros no tenemos control sobre el contenido y la disponibilidad de esos sitios. La inclusión de cualquiera de los enlaces no implica necesariamente la responsabilidad sobre lo que se expresa en ellos. Todo esfuerzo está hecho para mantener la página web funcionando correctamente. No obstante, Fitinparts no se hace responsable y no será responsable si la página web está temporalmente no disponible debido a problemas técnicos que se escapen a nuestro control. Tratamos de mantener Fitinpart y sus sitios, servicios, aplicaciones y herramientas seguras y funcionando correctamente en todo momento. Usted reconoce que no podemos garantizar las operaciones continuas de acceso a nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas. Además, reconoces que las operaciones y el acceso a nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas pueden verse intervenidas como resultado de problemas técnicos o de numerosos factores fuera de nuestro control. La disponibilidad de las existencias, la actualización de precios y otras funciones de notificación en las aplicaciones de Fitinparts puede que no ocurran en tiempo real. Esta funcionalidad está sujeta a retrasos, incluyendo entre otros, retrasos, demoras debido a su ubicación física, o a la red de su proveedor de datos inalámbricos. Usted acepta que está realizando el uso de nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas bajo su propio riesgo y que se le están proporcionando “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

Adicionalmente, no somos responsables y usted acepta no responsabilizar a Fitinparts por cualquier daño o pérdida (incluyendo, pero no limitado a, pérdida de dinero, reputación o buena voluntad, beneficios u otras pérdidas intangibles ni otros daños espaciales, indirectos o a consecuencia) que resulten directa o indirectamente de la cancelación de tu pedido por Fitinparts debido a razones técnicas o a un error en la asignación de las existencias o un error de precio o cualquier otro error, en nuestros sistemas o debido nuestros sistemas. Usted deberá defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a fitinpart.sg, sus empresas subsidiarias y afiliadas, y a sus respectivos directores, oficiales, agentes, empleados, cesionarios de licencias y proveedores de y contra cualquier coste, daño, gasto o responsabilidad que surjan de o que estén relacionados con el uso del servicio o los productos comprados en Fitinparts, la violación de estos términos, o la violación de sus derechos por un tercero. Fitinparts recomienda encarecidamente que todas las piezas de los automóviles sean instaladas por mecánicos profesionales.

Realizar un pedido

La búsqueda de una pieza de coche específica en nuestro catálogo lleva su tiempo. Si usted conoce el número de pieza puede usar “Introduce aquí la clave de su número de pieza:” o puedes buscar el producto correcto en nuestro catálogo por “Frenos” “Filtros” “Cinturones” donde podrás delimitar la búsqueda de piezas por marca y modelo de tu coche.

Si aun así, no logras encontrar la pieza que estas buscando, puedes enviarnos una petición a través del mensaje “ ¿No puedes encontrar tu pieza?”. Sólo tienes que proporcionarnos el nombre de la pieza y el modelo del coche y nuestro equipo de atención al cliente te responderá dentro de las 24 horas siguientes.

Para asegurar que estás realizando la compra de la pieza correcta, nuestro sistema te proporcionará una imagen y los detalles del producto que has seleccionado, además de la cantidad de piezas especificada y la cantidad total a pagar (incluyendo los costes de envío). Por favor, toma nota que cuanto más compres o si realizas una compra combinada los costes de envío disminuirán e incluso podrían convertirse en un ENVIO GRATUITO. Trata de incrementar la cantidad para ver el resultado. Si todo está correcto, rellena el formulario para facturación, envío y pago para finalizar el pedido.

Pedidos Grandes

Para pedidos grandes, se pueden organizar envíos por transporte marítimo o aéreo FCL /LCL. El presupuesto se realizará bajo petición con el número de las piezas y la cantidad que deseas pedir; nuestro equipo de atención al cliente responderá a su petición en las 24 horas siguientes.

Cancelaciones o enmiendas a su pedido

Si descubres que has cometido un error con el pedido después de haberlo enviado al sitio, por favor, envíanos un comentario de forma inmediata. Haremos un gran esfuerzo para asistirte. No obstante, no podemos garantizar que seamos capaces de modificar el pedido de acuerdo con sus nuevas instrucciones.

Si deseas cancelar el pedido por favor contacta con nosotros mediante un comentario. No se aplican tarifas de cancelación. Una vez que el pedido ha sido enviado, no se puede cancelar hasta que el artículo sea devuelto a Fitinparts

¿Qué ocurre si una pieza que he comprado en fitinparts.sg resulta que no encaja?

Si has comprado la pieza incorrecta puedes devolver la pieza a cambio de un crédito, un cambio o un reembolso. Siempre y cuando devuelvas la pieza dentro de los 30 días siguientes a la compra y sin ningún

daño y sin que le falte ningún componente, tendrás derecho a un crédito, a un cambio o a un reembolso con la devolución. La elección es tuya! El reembolso se hará de acuerdo con la factura de compra en la misma divisa. Es posible que haya una pérdida o una ganancia con el tipo de conversión de moneda si su cuenta de PayPal o su tarjeta de crédito está en otra divisa que la mostrada en nuestra factura.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Si has comprado una pieza incorrecta o por cualquier razón, no estás completamente satisfecho con la compra, puedes devolver la pieza por un reembolso. Siempre y cuando devuelvas la pieza dentro de los 30 días siguientes a su pedido y sin ningún daños y sin que le falte ningún componente, entonces tendrás derecho a un reembolso en la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. El reembolso se hará de acuerdo a la factura de compra en la misma moneda. Es posible que haya una pérdida o ganancia con el tipo de conversión de moneda si su cuenta de PayPal o su tarjeta de crédito está en otra divisa que la mostrada en nuestra factura. Se aplican siguientes reglas:

Los productos deben estar en su embalaje originar y en perfectas condiciones que permitan de nuevo su venta
·Cualquier producto que haya sido usado o instalado parcial o totalmente no será reembolsable.
·Todas las devoluciones deben realizarse a través de nuestro procedimiento de devolución con un formulario válido RMA.

Después de haber recibido el artículo, será reembolsado a través del mismo método de pago que originalmente usó para completar el pedido (Tarjeta de crédito, PayPal o Cheque). La cantidad reembolsada se compondrá del precio original de compra deduciendo los gastos de envío. Te enviaremos un email confirmando el recibo de la devolución y tu crédito. Por favor, permite un tiempo adicional de 5 a 7 días para que el crédito aparezca en tu cuenta.

Para devolver un producto debes cumplimentar la Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). El formulario RMA incluye la dirección exacta para hacer la devolución e instrucciones detalladas sobre cómo devolver un producto. Puedes solicitar un RMA a través de los siguientes métodos:

email [email protected]

Cancelación del pedido por Fitinparts

Hacemos todo lo posible para asegurar que el precio y las existencias que se muestra es preciso, pero nos reservamos el derecho a cancelar el pedido a nuestra discreción si descubrimos que existe algún error o el producto no está disponible por cualquier motivo

Te notificaremos si este llega a ser el caso y te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado o si lo deseas, puedes elegir realizar otro pedido con otros productos de nuestro inventario. La elección es tuya.

Envíos

Fitinpart.sg hará todo esfuerzo razonable para enviarte tu pedido en el mismo día o al día siguiente hábil en el que hayas realizado el pedido, y entregará los envíos de los clientes de acuerdo con los horarios de entrega de Fitinparts. No obstante, estos ni están garantizados ni forman parte de estos términos y condiciones. Fitinparts no se hace responsable por cualquier retraso ni es responsable por las consecuencias en un fallo en la entrega en el tiempo estipulado. El tiempo de entrega está basado en un tiempo estimado de entrega proporcionado por las empresas de mensajería: DHL, FEDEX, UPS, Speed Post.

En Fitinparts, nuestro objetivo es asegurar tu completa satisfacción con nuestros productos. Si por cualquier motivo está descontento con su compra, tiene la opción de cambiar el/los artículo/s o recibir un reembolso por la cantidad total del artículo comprado. Los reembolsos en artículos devueltos se realizarán en el mismo método de pago con el que se formalizó la compra. Si el pago se realizó a través de tarjeta de crédito, una vez recibido el producto te devolveremos el crédito a su cuenta. Por favor, permita de 7 a 10 días para que aparezca el crédito en el extracto de su tarjeta de crédito. Puedes devolver los artículos comprados a Fitinparts en los 30 días siguientes al día de compra. Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados en tránsito deben recibirse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.

Tu privacidad es importante para nosotros, y sabemos que te preocupa cómo tu información sobre tu pedido es usada y compartida. Queremos que nuestros clientes de productos que se envían internacionalmente sepan que los envíos transfronterizos en algunos casos están sujetos a apertura e inspección por las autoridades postales y aduaneras. También, es posible que proporcionemos alguna información sobre el producto, pedido o envío, tales como títulos, a las compañías de transporte internacional, y esa información puede ser comunicada por estas compañías a las autoridades postales y aduaneras para facilitar el despacho de aduanas y cumplir con la legislación local.

Las autoridades aduaneras requieren que el valor del articulo se muestre directamente en el paquete. Los artículos que se envían fueran de Singapur están sujetos a obligaciones de importación, impuestos y aranceles impuestos por el país al que el producto está siendo importado. El cliente (la persona que importa el producto) es el responsable del pago de los aranceles y los impuestos incurrido en la aduana cuando el producto llega al país de destino. Fitinparts no es responsable por ninguna obligación, impuesto, arancel en que se haya incurrido por la importación del producto en otros países distintos de Singapur. El cliente es responsable del pago de todas los aranceles, impuestos y tarifas que sean facturadas por la compañía de transporte e impuesta por los departamentos de importación y aduanas de cada respectivo país.

Tiempos de entrega, Días de procesamiento/envío del pedido

Nuestros días normales para envíos y de procesamiento de pedidos son de lunes a viernes. No se procesan pedidos o envíos en Sábados, Domingos y días festivos. Si realizas un pedido en Viernes después de la 13:00 pm, {UTC+8} tu pedido se enviará el lunes, ya que Sábados y Domingos no se cuentan como días para envíos.

Registrar una cuenta

Puedes registrar y mantener una cuenta para acceder a la funcionalidad adicional que está disponible para usuarios finales (propietarios de vehículos) y mecánicos (cuentas corporativas), como por ejemplo, petición de existencias, o un programa adicional de bonificaciones en función del rendimiento de tus pedidos o la publicación de comentarios, así como también para recibir noticias sobre promociones actuales y futuras. Cuando te registras, aceptas (a) proporcionar información completa, precisa y actual sobre ti según lo solicitan los formularios de registro en el servicio (“Datos de Registro”); (b) mantener la seguridad de los inicios de sesión, contraseñas y cualquier otro credencial que selecciones o que se te proporcione para el servicio; y (c) mantener y actualizar inmediatamente los datos de registro y cualquier otra información que hayas proporcionado a fitinpart.sg, y mantener toda la información completa, precisa y actualizada. Te comprometes a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.

Acceso, revisión y cambios en tu información personal

Puedes ver, revisar y cambiar casi toda tu información personal iniciando sesión en fitinpart.sg. Debes actualizar de inmediato tu información personal si cambia o no es precisa. Bajo tu petición, cerraremos tu cuenta y eliminaremos tus datos personales de la vista tan pronto como sea posible, basándonos en la actividad de tu cuenta y de acuerdo con las leyes aplicable. Conservamos información personal de cuentas cerradas para cumplir con la ley, prevenir el fraude, cobrar saldos adeudados, resolver disputas, solucionar problemas o asistir con cualquier investigación, hacer cumplir nuestro acuerdo de usuario de fitinpart.sg y cualquier otra medida permitida por ley.

Protección de tu cuenta

Tu contraseña es la clave de acceso a tu cuenta. Utiliza números únicos, letras y caracteres especiales, y no compartas tu contraseña de fitinpart.sg con nadie. Si compartes tu contraseña o tu información personal con otros, recuerda que eres responsable por todas las acciones llevadas a cabo en tu nombre en tu cuenta. Si pierdes el control de tu contraseña, es posible que pierdas el control sustancial sobre tu información personal y corporativa, y esto puede estar sujeto a acciones legalmente vinculantes que se tomen en su nombre. Por eso, si tu contraseña se ha visto comprometida por alguna razón, deberías informar inmediatamente a fitinpart.sg y cambiar tu contraseña.

También es posible que compartamos tu información personal con:

Miembros de la familia Corporativa Fitinpart.sg, para proporcionar contenido y servicios conjuntos (tales como el registro, transacciones, atención al cliente), para ayudar a detectar y prevenir actos ilegales potenciales así como violaciones de nuestras políticas, y para guiar las decisiones sobre nuestros productos, servicios y comunicaciones. Los miembros de nuestra familia corporativa pueden usar esta información para enviarte comunicaciones de marketing solo si has solicitado nuestros servicios.

• Proveedores de servicio bajo contrato que ayudan con nuestras operaciones comerciales (por ejemplo en investigaciones de fraude, cobro de facturas, programas de recompensas y afiliación)

• Agentes de la Ley y Funcionarios Oficiales, en respuesta para verificar una consulta relativa a una investigación criminal o una actividad ilegal presunta. En esos casos, proporcionaremos información relevante para la investigación, como el nombre, ciudad, código postal, número de teléfono, dirección de e-mail, historial del usuario, dirección de IP, quejas de fraude, y facturación y otro historial.

• Otras entidades comerciales, en nuestros planes de fusión o acquisition de dichas entidades. (En caso de que esa combinación ocurra, requeriremos que la nueva entidad que se haya fusionado siga esta política de privacidad con respeto a tu información personal. Si tu información personal se usa para fines distintos a esta política, recibirás una notificación con previo aviso)

Sin limitarnos a lo anterior, en un esfuerzo por respetar tu privacidad y nuestra habilidad para mantener las transacciones libres de actores maliciosos, no proporcionamos de ninguna otra forma tu información personal a las fuerzas del orden o funcionarios oficiales u otras terceras partes sin una autorización, orden judicial o procedimiento legal similar que sea sustancial; excepto cuando creamos de buena fe que la divulgación de la información es necesaria para prevenir un daño físico o una pérdida financiera inminente o para reportar una actividad ilegal sospechosa.

Seguridad

Tu información es guardada en nuestros servidores que se encuentran localizados en la república de Singapur. Tratamos los datos como un activo que debe protegerse y usamos las herramientas necesarias (encriptación, contraseñas, seguridad física, etc) para proteger tu información personal contra cualquier acceso y divulgación no autorizado. No obstante, como puedes saber, terceras partes podrían interceptar de forma ilegal o acceder transmisiones o comunicaciones privadas, y otros usuarios podrían abusar o hacer un mal uso de tu información personal que coleccionen desde nuestro sitio. Por lo tanto, aunque trabajamos de la forma más firme para proteger tu privacidad, no prometemos, y no deberías esperar portando, que tu información y comunicaciones privadas vayan a permanecer siempre privadas.

Divulgación de tu información

Podemos divulgar tu información personal para responder a requerimientos legales, hacer cumplir nuestras políticas, responder a reclamaciones si un listado u otro contenido viola los derechos de otros, o para proteger los derechos, la seguridad y propiedad de cualquier persona. Esta información se divulgará de acuerdo con las leyes y las regulaciones aplicables.

Una suspensión o cualquier otra acción que se puede tomar en relación a tu cuenta;

La necesidad de modificar alguna práctica, contenido, o comportamiento por tu parte, o su pérdida o inhabilidad para hacer negocios, así como también el resultado de cambios en este acuerdo con términos de uso o nuestras políticas; Fitinparts se reserva el derecho de modificar estas políticas y este acuerdo de uso en cualquier momento de conformidad con las disposiciones aquí descritas.

En algunas jurisdicciones no se permite la exención de garantías o la exclusión de daños, y por tanto, dichas exenciones y exclusiones pueden no ser aplicadas en tu caso.

Copyright y Licencia limitada

El servicio y toda la información, datos u otro contenido y materiales disponibles en el servicio, incluyendo entre otros, el logo de fitinpart.sg y todos los diseños, textos, documentos, gráficos, softwares, videos, ficheros de audio, y otros ficheros y la selección y la disposición de los mismos (colectivamente referido al “Contenido”), son propiedad de fitinpart.sg y sus proveedores y cesionarios de licencias, y están protegidos por las Leyes Internacionales de Derechos de autor y las leyes de Singapur.

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